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Cette page de suivi de commandes concerne les portraits personnalisés. Si vous avez des questions concernant l'état de votre commande autre que le personnalisé, veuillez me contacter à l'adresse courriel suivante: info@solangepilote.com

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Les questions fréquentes

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Offrez-vous l'expédition internationale ?

Oui, nous faisons la livraison à l'internationale.

Quel est le temps d'expédition de commandes?

Le processus de traitement de commandes est un délai de 7 jours ouvrables. Pour la réception du colis, tout dépend de l'emplacement de votre maison.

Livraison internationale, payez-vous les frais de douanes?

Les frais de douanes devront être payés par le client.

Quelles sont les politiques de retours et remboursements?

Vous pouvez faire rembourser et retourner votre commande dans un délai de 30 jours après votre commande. Il faut que l'article retourné soit en bon état et qu'il n'y pas de marques d'usages.

Si un article a été endommagé pendant la livraison, nous nous engageons à remplacer ces articles dans un délai de 7-10 jours ouvrables.

Collaboration entreprise

Quelles sont les étapes à suivre pour collaborer avec toi?

Dès que vous connaissez les détails de notre future collaboration, prendre contact avec moi par courriel.

info@solangepilote.com

Quel est le tarif?

Le tarif dépend du type de licence que vous voulez avoir pour la conception de notre projet.